Esta Unidad se encarga de velar y mantener el buen funcionamiento del servicio que se presta en el Centro de Cómputo, con el objetivo de apoyar las actividades académicas, de investigación, y las técnico-administrativas.
Objetivos del servicio
- Mantener un servicio continuo y eficiente en la atención a los usuarios (estudiantes, docentes y empleados) que requieren y solicitan el uso del centro de cómputo.
- Proporcionar soporte técnico informático y asesoría a toda la comunidad de la ENA cuando sea requerido.
- Proporcionar capacitación a todos los alumnos de nuevo ingreso y personal docente en el aprendizaje de la plataforma de Enseñanza Virtual MOODLE.
- Proporcionar los servicios del centro de cómputo solicitados por Instituciones Nacionales, y que sean autorizados por la Dirección General.
Metas
- Atender un promedio mensual de 60 servicios de soporte técnico a las unidades operativas que lo solicitan.
- Atender un promedio mensual de 1300 estudiantes, docentes y técnicos que solicitan el servicio.
